“香港赛马会李惠光：盈利用做慈善事务”

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李惠光说:“每年赛马会的交易率超过1000亿港币，我们在将这笔利润转化为慈善事业方面的贡献也非常大，至今我们都是非营利机构。”

李惠光还说:“香港赛马会利用培训信息系统管理赛马。 所有马的历史都包括训练。 这些训练的时候，他们出来的所有资料都在里面。 不仅给马主，给驯兽师，也给下注的顾客看。 ”。

以下是采访的实录。

主持人:大家好。 欢迎来到中国cio高峰论坛现场。 我是《it经理世界》杂志社的副总裁。 我的杂志社今年第六年在三亚举办了中国cio高峰论坛。 该论坛汇聚了两岸150多位优秀cio，相互交流分享、学习、借鉴，在推进中国新闻化建设的这一过程中发挥了巨大的作用。

今天，我们受香港赛马会信息科技事务李惠光执行主任邀请，香港赛马会对大家来说可能是一个熟悉而陌生的机构。 从我个人的记忆来说，当时香港特区回归时，回归后香港可能说舞蹈、马照跑、马照跑普遍流行赛马这种活动，但那时我才知道，全国的人都在香港有赛马活动 李惠光在香港赛马会工作了好几年，对这里面的事，我觉得基本上很清楚。 用内地的说法叫做门清。 我们先请他介绍一下香港赛马会这几年的迅速发展情况。

李惠光:谢谢你给我这个机会。 这次有机会在三亚和很多首席信息官朋友交流。 你说得对。 赛马活动是香港的文化。 这个文化已经有125年的历史了。 香港人从一百多年前开始使用它是一项很重要的娱乐事业，也是很多人从年轻到现在喜欢的活动，在这么多年的经验中，得到了世界赛马的领域。

当然，就it而言，it在赛马会上扮演着非常重要的角色。 因为，我们一方面骑着赛马这项活动。 另一个水平是博彩。 博彩这个事务其实很重视it。 其实，我们是博彩这项业务，每年有000亿港币以上的交易率。 我们也将这一利益贡献给慈善事务。 到目前为止，我们不是一个人。 到今天为止，我们每年都向社会捐赠近十几亿日元。 而且，我们在征税方面也从赛马会支付了香港所有税收的6%-7%，因此对香港市民的贡献也很大。

我在it这方面非常重要。 每年超过000亿的交易，其收入的95%以上需要it的支持。 因此，如果it系统不能在比较有效和安全的方面投入，我们的收益就会受到很大的影响。 在这方面，我们的it将非常安全可靠。 另外，从顾客服务方面来说必须非常妥当。 在过去的一年里，其实在我们的it事务方面，业务方面是非常重要的。 因为我们在过去的一年里，在五月里，在我们的在线平台方面，都进行了更新。 我们有在线投注和在线提供机这种服务。 这个平台已经做了将近十年了。 十年前从零开始。 至今为止，我们的这笔交易，这笔投注交易线上执行的已经有30%以上，换句话说，有300亿以上的交易投注在线执行，所以线上平台很重要。

我们从2003年到现在，我们也投入了新足彩的业务。 今年更重要。 因为是年我们的世界杯，所以这也在足彩方面网上投注很高，最近有40%以上在网上交易。 所以，我们看到了这一点，在网络上这个平台这么多人使用，以及物联网飞速发展的情况下，我们决定进行巨大的投资，在5月份，我们很成功地更新了我们的网站 我们这个支持物联网服务，这个后台也全部更新了，用一个soa的技术更新了，很成功。 现在，我们的新产品，包括苹果的计算机、pc在内，可以在顾客不同的浏览器上使用了。 我们还提高了保安、安全性和顾客的便利性。 他们现在可以在不同的平台上，以安全、比较方便的方式连接互联网了。

我们的副本也提高了。 在丰富的媒体方面也有很多好的拷贝。 除此之外，我们还在进行数据观察。 就是他们的顾客在网上浏览数据。 我们将加强分解的系统，让我们有机会了解当顾客在网上浏览时，他们喜欢什么，他们越来越需要什么样的服务。

主持人:感谢李惠光先生那样的分享。 我的问题之一可能是我没有参加过赛马会。 也包括赛马之类的活动。 另一方面，我认为你在网络方面做了很多工作。 可能是新网络的访问方法。 新网络的平台和终端能够顺利访问你的网络网站是一项非常重要的工作。 但我的问题是，这样的事件会不会降低顾客体验的满足感呢？ 我对赛马的印象越来越多的可能是电视转播，也可能是香港许多电影中出现的赛场一样热闹，感觉就是那种气氛。 虽然网络确实给大家带来了很多便利，但是在给了大家便利之后，是否降低了原来的顾客体验的感觉，这是一个方面。

另外，在你的网站上投注的这种人，可能来自世界各地，不知道是不是这样？ 另外，来自中国的内地不多。 中国人这样的方式对大部分中国人来说，其吸引力到底大吗？

李惠光:当然，我们不是说在这个网络方面提供的服务。 另外，我们没有减少通过其他渠道的服务。 我们只是说香港人有不同的生活习惯，有和我们接触的习性。 所以，发现了现在的趋势，很多人去了物联网中，基于不同的业务进行信息表达，来执行他们的业务。

当然，我们在互联网上投入了很多自然。 而且，我们也在其他比如马场。 无论是我们的销售处，还是我们的电话投注方面都做了同样多的努力。 例如，电话投注。 我们在去年差不多一年半的时间里，我们也增加了。 增加了新的电话投注中心。 天水周围有000个位置。 也就是呼叫中心的位置。 到目前为止，我们有五千个电话位置。

在马场上，我们也会投入很多资源来更新我们马场里的这些设施，给进入我们马场的朋友们带来体验。 我们也在马场增加科学技术这一投资。 如果你进入马场的时候，其实我们现在有wifi，他也可以带电脑来现场体验。 另外，我们希望在计算机方面能给他们越来越多的交互信息，提高这方面的服务和他们的趣味性。

我们当然希望朋友有时间的话可以进入马场。 大家都和其他朋友一起享受着这场赛马，其实偶尔cio forum的朋友也会来，尽量带他们去马场、氛围，他们每次都认为这个人的经历很重要。 其实下注是次要的，最重要的是享受这场赛马运动。 赛马这项运动其实是很有趣的运动，并不简单。 所以我们也希望他们感受到这一面。

关于在国外跟内地，在网上下注方面，其实我们服务的是香港人，在香港，在我们网上服务的，其实他们需要在香港开户口，他们也需要在香港银行开户口。 因为我们不用信用卡下注，所以他们每次下注这个账户都需要花他在银行的账号，这笔钱。 这笔现金只有拨到我们的账户才能下注。 所以，一交换，我们就有往这方面的投注账户。 他们可能住在香港。 可能住在香港。 在这个阶段，我有一个账户。 我有银行账户。 他可以开个账户。 他们开户的时候，为了保证我们的账户在18岁以上，必须来香港。 当然，我们是香港人。 而且，他们旅行或去各种各样的地方，他暂时回自己的国家时，他们必须考虑他们当地在网上是否异地，不能在不同的地方下注，他们也在这方面是他们的国家

例如，在美国他们不能在网上下注。 他们不能做这个。 其实，我们也注意这个，每次都提醒我们的顾客。 但是，如果香港的顾客允许他们到不同的地方旅行，在这个地方他通过物联网下注，我们也欢迎他们不在香港时享受这项服务。

主持人:这是一个很有趣的事件，赛马会一百多年来成为香港人的爱好，也是政府大部分税收来源，我认为是一个真正有趣的游戏。 另一个问题是，我认为赛马最重要的是看马。 马这种动物对人类很友好。 另外，对赛马这个品种来说，其要求可能也很高。 我认为这些马在这一类中能参加赛马的是这一类中的良种，可能是很好的品种。 关于香港赛马会对这种马的管理，我对这些新闻化不太清楚。 这也许能保证只有好马能给你的赛马带来更有趣的快乐。 这可能很重要。

李惠光:其实，这方面我们有很多年的经验。 不是一天。 我有一朝一夕来的经历。 我们的马都有不同的业主。 我们有很多会员。 我们的会员喜欢很多。 我喜欢这场赛马的娱乐。 我希望他们有马。 因为他们从不同的地方买的，所以我们也从这方面进行协调，做一个介绍。 买这匹马是纯种马，有些非常贵，有几百万匹马，买回来的时候，我们会有不同的马师介绍给他们。 当然，他们自己决定用哪个马师，马师有自己的马室，马室也聘用很多丈夫，训练马师，培养他。 在这方面赛马会提供了许多支持。 在系统方面也使用了很多尖端技术。 例如，我们是非常高科技的，有一个叫racing information system的赛马活动系统。 这个系统训练了所有马的所有历史。 这些训练的时候，把它们出来的所有资料都放在里面，只是给马主看。

所以，所有的顾客都在网上，在我们印刷的笔记本里所有的马都会看到以前的成绩如何。 在医疗方面也非常重要。 我们有马医院。 这家马医院有wifi，不同的技术，我们有医疗系统。 这个系统也获得了奖项。 有人认为这个系统对我们的马的医疗比人好。 因为每匹马都有我们的资料。 而且，我们有个人笔记本电脑。 可以使用wifi。 医生可以去这匹马诊断。 诊断的时候，所有的资料都含有x射线。 以前的病例在里面，我们的马医生会帮我诊断。 这是我们送外卖，送马到外面，即使马不进来，也找医生，医生找它。

这些也非常重要。 其实不仅仅是马这个健康方面，规制也非常重要。 因为我们不使用这匹马不该用的药，在影响赛马时，必须确保它的状态。 所以我们在医疗方面，一方面在管制方面都做得很好。

第三，我们也要按时，必要时抽马样本进行实验，检查，为什么检查，看看它们是否使用了不同的药物，是否有不应该使用的药物。 通常，在马参加当天比赛之前的早上，我们会把他们的尿取出来做检查。 然后比赛结束后，如果那是前四个人，我们就拿着那个尿来检查。 如果他们不喜欢尿尿，这也要看他们的情况，所以我们可以抽那些血进行检查。 有时很奇怪，比赛结束后，我们的检查同事等着它来这尿尿，有时等几个小时也不给它，有时逗它们玩，我也看了，很有趣。 但是，如果最后不给，我们就吸那血，没办法。 这个去检查一下，看看赛前赛后有什么。 有点异常的状况。 我们为了让那些马不受药物的影响，做出成果，也必须做这个。

有一次，我们这个检查站是世界公认的检查站，很多，比如奥运会，其他比赛他们把我们叫做b样本发给我们，进行第三方确认，做这个检查，确认他们的马没有特别的问题，就这样做了

主持人:谢谢。 真的很有趣。 对任何顽固的赛马来说，如果不这么顽固地喝尿，采血可能会成为更麻烦的事件。 李先生刚才说的对马的这种管理，我认为是从饲养到医疗，再到检查、比赛的过程，非常复杂的过程。 我想正好是这样一个非常完整的系统，保证在香港赛马会上奔腾向前的马是良种，而且货真价实，没有药物的影响。 谢谢今天李惠光先生分享了香港赛马会许多新闻化和科技方面的新闻。 也分享了很多马会本身运营水平的东西。 包括马的管理在内，平时可能只是看转播，但只是跑步，看不到后面的过程是有趣的事件。

这里感谢李先生。 我希望我们的网民也能在接下来去香港的时候去赛马会体验一下。 这一具有100多年历史的全民娱乐活动，我非常感谢李惠光先生。 另外，也感谢网民。 谢谢你。

李惠光:谢谢。

来源：广州新闻直播