智慧生活 触手可及|科技为管理赋能 富力让社区生活更自在

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中午11: 30，李女士发现厨房水槽渗水。在她的手机上，她通过了“自助社区”应用程序，点击了“维修建议”。在“自助管家”系统中，物业管家通过巡逻功能监控李女士的维修请求。工单管家立即启动订单调度系统，附近的物业维修人员赶到门口为李女士处理问题。

在整个过程中，业主不需要到物业管理办公室填写维修信息，物业管理人员也不需要联系维修人员来处理业主的问题。相反，业主、物业管理人员和工作人员通过信息管理和互联网操作被引入到互联网生态系统中，从而提高物业管理的效率，为业主提供更加便捷优质的服务。

这是R&F的智能住宅区。

众所周知，随着5g商业化第一年的开始，物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术创造的智能住宅区正在为越来越多的社区居民提供一个安全、舒适、便捷的智能生活环境，满足居民对完全智能化、高度发达社会的需求。

R&F集团秉承“与时俱进，共创美好生活”的经营理念，作为中国领先的城市美好生活运营商，已经明确了全面开放物业服务、社区商务、互联网和物联网的战略目标，率先打造智能住宅区的“新蓝海”，用智慧为技术品牌打造科技地产，在管理、运营和场景上为用户提供更智能的社区生活。

把代码刷进大门

智能住宅研究小组走进R&F中心

12月26日上午，由工业和信息化部第五电子研究所和乐居组成的智能住宅研究小组走进了R&F集团的智能办公楼——广州R&F中心。一批专家参观了R&F中心品牌智能展厅，了解了R&F集团的四大核心品牌战略，即双赢、全产业链、全产品线、高标准化，围绕科技化房地产管理展开了讨论和交流。

广州R&F中心是R&F集团的总部办公室。该项目位于珠江新城中轴线区域，高242米，共55层。这是一座超高层甲级办公楼。作为R&F集团办公楼的旗舰产品，R&F中心在现场定位、客户拜访、工程维护、设备检验、质量检验、绩效考核、培训学习、客户调查等方面实现了全智能管控，管控效率和水平在同行中名列前茅。

在调查过程中，智能住宅研究小组通过在R&F集团员工之间共享门禁二维码，体验了R&F中心的代码扫描功能。据报道，只要主人通过“免费社区”应用程序的“邀请访问”功能向游客发送访问邀请，游客就可以通过门禁二维码轻而易举地进入大门。通过“免费社区”平台认证的业主可以通过人脸识别系统“刷脸”回家，安全快捷。

这是R&F免费云平台在写字楼智能场景中应用的“缩影”。目前，R&F集团已在其办公楼、住宅、商场等停车场、门禁、监控等领域实现了物业系统的全面智能化。

李思智能自足云平台是R&F集团实现多元化、智能化、个性化智能社区生态系统的开放服务平台，包括物业管理、设备运营管理、物联网、智能社区服务等领域。该平台已上线3年，覆盖中国100多个城市和地区，管理着近250个项目。

一键实现智能生活的多种场景

社区业主的“私人管家”

作为免费云系统中面向所有者的智能服务平台，该平台以社区商务+互联网+大数据为主要运营模式。通过整合R&F物业内外部资源，引入衣、食、住、行等服务板块，线上线下服务场景同频共鸣，实现“社区用户-在线平台-物业管理”的良性互动和共赢。

在R&F创建的“免费社区”中，车主可以毫无感觉地通过停车场自动识别系统，通过“人脸识别”系统进入大门回家，或者通过分享二维码邀请朋友来访。他们还可以在免费的社区平台线上解决物业支付、意见和维修等问题，一键打开智能生活的多场景。

此外，值得一提的是，除了涵盖业主社区生活的功能需求外，自足式社区平台还通过与大数据相结合，多方位分析业主的需求，有针对性地向社区引入更有价值的增值服务，创建“免费购物中心”、“免费空房”、“免费美丽住宅”等模块，使

智能管理是“高、快、经济”

物业人员的“办公室艺术品”

如果说“舒适社区”是R&F为业主打造的“私人管家”，那么“舒适管家”就是R&F为物业经理量身打造的“办公室神器”。“免费管家应用”作为物业管理的移动办公平台，通过工单、客户服务、检查、数据分析等多个管理模块，辅助物业的日常管理，实现无纸化办公、快速信息传递和工作协作，大大提高物业管理的整体价值、管理效率和服务质量。

以管家平台上的设备管理系统为例，目前，社区设备已经形成了“维护计划、自动分解-维护工作、自动分配-截止工作、自动提醒-维护记录、维护质量实时上传、全过程监督”的一整套流程，全过程的科学检查和维护不仅节省了人力物力，也给用户带来了最安全的体验。例如，管家可以通过设备管理系统的后台实时跟踪门禁设施的维护，随时检查和处理问题，最常用的“停车场识别”功能供车主每天开车进出，既高效又智能。

在员工绩效考核方面，家政也是“有自己的方式”。自助管家通过员工订单、业务范围、维护效率和业主满意度等维度实时监控和评估员工工作，通过海量数据统计和分析，准确实现“高效、快速、经济”的智能管理。

全场景数字监控中心

R&F的“智能大脑”

智能住宅研究组的最后一站，在深入了解了独立云平台之后，进入了R&F集团的“独立云平台国家监测中心”。在国家监控中心的大屏幕上，我们可以清楚地看到R&F项目的分布、物业支付、停车费支付和客户需求。

以全国项目分布区为例，你可以知道R&F在全国有多少个区域，每个区域有多少个项目，每个项目覆盖多少面积，覆盖什么样的形式，主要推出什么类型的公寓等。从宏观到微观，所有信息都可以实时在线获知。此外，监控中心全年365天对业主停车场缴费和物业缴费记录进行实时监控和更新，所有数据一目了然。由此可见，国家监测中心就像R&F的“智脑”。

如今，随着智能城市的发展逐渐成为国家战略和5g技术的快速发展，智能住宅区已经成为房地产开发商的一个重要战略方向。作为互联网领域最积极拥抱新技术、进行创新尝试的企业之一，R&F集团凭借其“互联网+”的战略定位和借助李思智能科技品牌打造技术授权的思路，成功引领了“智慧+地产”时代的变革。

来源：广州新闻直播