观点与杜凤君对话：越秀地产重新定义社区商业4.0

本篇文章2179字，读完约5分钟

观点地产网2019年12月23日，来自中国社区商业工作委员会、社会商业协会、知名品牌代表、越秀地产、越秀地产领导及主流媒体的140位嘉宾齐聚一堂，见证了越秀月辉时代的首次亮相。

越秀地产从商业定位、品牌组合、商业功能等角度，努力为社区居民打造一个精致、动感、人性化的居住社区。经过长期的准备和酝酿，越秀地产的商业品牌——越秀月辉时代终于形成了。越秀地产副总经理杜身着正装，首先站在舞台上致辞。几句简短的话后，他指出了会议的要点。

一小时前，视点房地产新媒体刚刚与杜进行了一次面对面的交谈。与舞台上的英雄气概不同，舞台上的杜更平易近人，更适合一个业主应有的那种气质。

这次对话让我们对越秀社区的核心业务运作有了更深的了解。

将业务+服务+发展结合起来，重塑客户的美好体验

社区是城市的细胞，也是市民在城市中良好生活体验的直接载体。社区商业作为越秀传统商业的补充，是越秀地产产品和服务在创造社区商业消费新局面时代的升级。

越秀的商业规模在中国名列前茅。随着社会的发展，特别是互联网的兴起，人们的消费习惯发生了变化，对商业产品的需求也发生了变化。杜对说道。

如今，体积小、投资少、利润稳定的社区商业正在兴起，这种更方便、更便宜、更有趣的互动形式逐渐引起了人们的关注。

在产品线规划方面，越秀地产采用模块化组合，从容积率、业务组合和建筑形式三个因素中自由安排，并结合三个因素:项目级、品牌级和核心客户群；针对不同的规模，本文提出了不同的模式，如外向型综合模式、中间餐饮主导和儿童主导模式、内向配套主导模式，以保证落地的可行性和灵活操作。

在社交商务场景环节，创新了商务场景、便民服务中心、社区共享空三个模块，既保证了社区居民的日常需求，又为他们提供了一个在空.远处享受诗歌和休息的地方

据了解，越秀社区业务目前在组织结构上属于越秀地产，其业务配套设施由越秀地产社区业务中心管理。社区商业品牌将成为越秀地产整体零售商业品牌的重要组成部分。

杜说:因为我们不是简单的使用商业模式和物业模式，而是将两者结合起来，按照商业逻辑和客户需求长期做下去，这是越秀地产的创新和优势。

商业、服务、发展相结合是越秀地产的社区商业模式。按照杜的说法，它既不是简单商业公司的社区业务，也不是简单房地产公司的社区业务。

社区商业之所以放在住宅领域，是因为越秀地产最了解社区，最能融入社区。杜继续说，做物业的人往往比只做生意的人更了解业主。

据悉，越秀地产拥有10多年社区商业运营经验，将对现有存量项目进行升级，重点提升物业资产价值，并陆续承接越秀地产一批新开发的社区商业项目。

全连锁经营打造社会商业4.0商业场景

根据越秀社区商业配套产品线的规划经验，越秀地产提出了社区商业4.0时代:打造创新的商业场景，打造便利中心，打造社区共享平台，打造独特的人性化、烟火化和人性化意识，真正成为越秀地产美好生活的载体，提供最好的社区体验。

具体到盈利模式，杜介绍说，越秀社区商业以服务为主营业务，同时也为业主提供生活设施，更需要挖掘资源，发展增值服务。通过挖掘现有的客户资源和需求，将增值服务植入每一个业务环节，我们不仅可以满足客户的需求，还可以获得一定的效益，这是良性的、可持续的。

不可否认，越秀社区商业正在逐步形成自己的模式和品牌。首先，越秀社区商业不是传统商业公司被动收购商业街，而是主动将社区商业建设放在开发设计阶段的前面。

从设计到开发再到后续运营，是一个完整的连锁服务。杜具体解释说，参与开发后，将整合整个运营管理服务链与现有的客户资源和业务资源，包括品牌资源和内部管理资源。

创新的商业场景得到了家长和儿童成长空房和老年护理中心的支持，创造了一个高价值、新形式、强体验的商业热点，传承了产品的人文感；便民服务中心实现了惠民生、促进公益、简化政务的功能价值，创造了更具活力的烟花；社区共享空厅以共享空厅、社区运作和党建活动为关键因素，为社区注入更多人情味。

为了更好地实现社区中的日常生活用品、诗意和距离的理想，越秀地产推出了社区商业品牌“越秀月辉时代”，其商业支撑涵盖了社会商业的常规形态、社会商业的民生化和社会商业的活力与赋权化三大板块。

目前，社区商业品牌越秀月辉时代的首个项目已登陆广州番禺区越秀易科河住宅项目。这是番禺第一个社区儿童主题邻里中心，创建了一个以儿童教育为重点，配套餐饮和生活设施的艺术商业区。

据悉，越秀地产接手社会商业项目后，提供了商业定位、规划、招商、运营、物业管理等全过程服务，以了解社区优势，整合社区，重新定位社区商业地产，重塑生活场景，提升商业地产资产价值，重建企业与居民的生活联系，从而创新商业场景、便民服务中心和社会共享。

杜自信地说:目前，由国家社会商业委员会统筹的全国社区商业标准中心只有10个单位，我们将力争在2020年成为华南地区的第一个示范单位。接下来，越秀社区商业协会成立了一些基准社区企业，成为国内社区商业委员会规范化的实践者。

到目前为止，越秀社区商业拥有20万平方米的存量。杜透露:未来五年，我们要稳步推进，规模要达到100万平方米左右，租金收入要达到3亿元左右；计划在未来五年内，将有500多个与品牌企业的社会和商业战略联盟。

围绕越秀地产原有地产项目进行开发，形成一定的品牌和运营优势后，杜表示，越秀社区将考虑对外拓展。

来源：广州新闻直播