“淘宝搜索调整规则 根据卖家综合评价重新排序”

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7月11日，淘宝宣布调整淘宝搜索排名规则，通过纳入顾客店铺商品本身的描述、卖家的综合评价、卖家服务质量等文案的计算，重新排列搜索展示结果的排名顺序。

淘宝网此次根据顾客的购物习性，对购买者在购物前搜索搜索规则的目的和行为进行了规则调整，使搜索展示的结果更加规范合理，此次调整强化了商品陈列、商品品类管理、商品描述等方面的规范和要求。 以商品展示中的“重复商品”为例，原卖家为了在搜索展示的结果中出现尽可能多的“宝贝”，用代码、颜色甚至产品名称等方法更换相同的产品。 通过搜索规则的调整，系统认定重复商品后，原来的同一商品不再出现在搜索展示结果的前几页，让顾客更多地体验购物。 并且，这也将进一步提高对卖方的要求，为卖方提供品类丰富的产品。

另外，这次搜索规则的调整，注重的是卖家的诚信和对服务质量的要求，卖家的“宝贝”即使价格很低也能“畅销”，但是如果之前购买产品的顾客对产品的质量、物流配送、售后服务的评价不高，那么这个“宝贝”

此外，本次调整的文案中还包含了原本因关键词重复设定、故意分类错误、开店重复、信用炒作等行为而获得各搜索引擎靠前的行为，搜索展示的结果更加科学、合理，客户购物时的搜索诉求。

协调规则对客户负责

数据显示，目前淘宝网注册客户已近2亿人，占中国网络购物市场份额的80%。 由于在淘宝网上搜索顾客的行为与费用行为更密切相关，所以顾客在淘宝购物时的第一个动作就是进行搜索。 因为这个淘宝网的搜索展示结果是否公正也与顾客的购物体验密切相关。

顾客诉求的提高比一般的各搜索引擎承担着更大的责任，一般的各搜索引擎提供的只是新闻结果的列表和展示，这些搜索展示的结果也不会影响顾客的钱包，但是淘宝搜索直接关系到顾客的费用行为的发生，顾客在淘宝上的搜索 因为这个检索规则的调整可以更充分地体现出对顾客的重视。

寻找新的规则突显新的商业文明

据悉，淘宝将年定位为“客户年”，自去年以来，淘宝通过与品牌企业合作，持续造假行为，净化了平台市场。 此外，网购保障计划、网购纠纷首发问责制等客户保障制度的推出，在售后服务方面也做了充分的学习。

但是，除了网购平台本身的服务质量外，顾客购物体验的提高还依赖于平台上数百万卖家的服务质量，顾客在登录淘宝购物、购买商品的过程中，往往直接与卖家打交道。 淘宝排名规则调整后，可以优先向顾客展示与搜索词匹配度最高的商品和服务最好的卖家，让卖家为提高服务质量投入越来越多的精力，实现顾客体验的目标。

淘宝搜索负责人表示，淘宝搜索是卖家获取流量的首要渠道之一，在搜索准确性、公正性等方面将继续完善，为卖家营造公平的竞争环境，从而促进网购市场健康快速发展，更方便顾客的购买指南

一位电子商务行业专家表示，“网络购物比网上市场购物更具透明度，竞争更激烈，因此购物搜索被要求更开放、公平、诚信。 其实这是一种新的搜索规则，体现了电子商务时代新的商业文明。 "。

来源：广州新闻直播