“电信联通激战iPhone4S：推广互揭老底”

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“新一代的苹果手机，带来了新的职业之战”的说法似乎不为过。

最新的苹果产品iphone4s部署大战中，联通版iphone4s首发两个月后，3月9日电信版iphone4s也将正式发售，标志着联通与电信之间正式展开了iphone4s的签约机战。 两个运营商用什么样的非常手段来保护忠实的顾客呢？

《每日经济信息》选择了中国“果粉”最多的城市之一上海。 在这里，上演了两个省级运营商争夺果粉的《战上海》。

/现场/

彼此“预演”进入最后一周

中国电信将于本月9日推出iphone4s，但由于比中国联通晚了两个月，如何发挥自身特点已经引起各方关注。

中国电信vs中国联通，谁能主导中国的果粉大本营？ 《每日经济信息》记者日前亲自访问了上海两大运营商最后一周的“预演”。

通信:指定渠道接受订阅

据悉，从3月2日开始，中国电信版iphone4s正式接受在线预约。 客户可以通过中国电信网上的营业厅、“龙门店”等电信渠道选择购买合同计划，国美、苏宁等大型3c渠道也可以接受电信版iphone4s的预约。 中国联通1月首次发布iphone4s时，停止了各地企业及其社会渠道商的个人iphone4s预约或预售，使得销售权卡更加严格。

《每日经济信息》记者从中国电信上海企业(以下简称上海电信)方面了解到的情况是，上海徐汇和杨浦两区分别只能办理3家和2家营业所，浦东新区只有8家营业所负责预约。 上海电信相关人士表示:“通常必须在二级以上的营业场所才能办理。”

关于备货能否满足市场诉求，上海电信相关人士对《每日经济信息》记者表示，目前这方面的工作人员正在有条不紊地进行，具体情况只能由集团方面统一对外应对。

《每日经济信息》记者表示，电信版iphone4s的预约目前似乎有“只能用新号码处理，不能用旧号码处理”、“接到电信方面的处理通知后3天内不处理，而是将机器转让给其他顾客”的限制条件。

按照电信方面的预约流程，提供比较有效的身份证件(最多每人预约两台)，选择手机新闻预约和合同计划新闻手续，最终生成预约号码。 记者在尝试预约后，拿到了包括预约新闻在内的“iphone4s天翼合同计划预约单”，但该预约单暗示“受货源的影响，手机可能会推迟进货”。 由此可见，客户是否能按时拿到手机还不清楚。

上海电信政通道营业厅一名工作人员向记者表示，目前仓库中备有iphone4s手机，但尚未到特定营业厅的店铺，店铺的铺位数量要看有多少预约才能决定。 “预约7天后汇总提交数据后，总部直接发货到营业所。 ”

联通:在所有门店开展业务

通信方面选择了在预约阶段由指定营业所接受处理的方法，与此相对，正式销售iphone4s达到了2个月的联通，销售渠道已经扩大到了所有店铺和社会渠道。

据此前媒体报道，中国联通网络营业厅1月13日上市首日的销量达到1.3万部。 作为国内运营商中与苹果合作时间最长的一家，中国联通自推出iphone4s以来，始终对外表示“销售势头非常好”。

但是，随着电信版iphone4s的销售攻势“兵临城下”，中国联通方面也开始暗中应对。 迄今为止，一家地区的企业推出了推荐顾客来电流量的促销手段。

但是，联通版iphone4s的销售似乎出现了缺货现象，随之而来的特卖品等的销售方法也在稍微连通的营业厅悄然出现。

记者了解到，在中国联通上海企业(以下简称上海联通)的政通道营业厅，目前仍存在iphone4s现货，但只接受黑色16g的iphone4s，办理白色iphone4s需要购买店里的零部件。 该厅的销售人员说:“因为白色机型进货少，预约也多。”

以供应紧张为理由销售零部件的现象，不仅仅是联通的店。

在记者到访的苹果授权店，一些销售员告诉顾客，用卡购买iphone4s需要另外支付100元的手续费。 销售人员解释说:“结果，像我们这样的授权店每台iphone4s的利润很低。”

虽然谈到中国电信的挑战，但另一位联通的员工没有直接应对。 只是，现在通过联通预约的顾客很多，表示16g卖得很好。 课程中，月付286元的两年期课程和三年期零购买机的使用最多，“是主推课程。 ”。 陈时俊

(实习生王霞对本文也有贡献)

/业务/

差别化课程比较:通信攻击流量连通攻击邮件

3月1日，中国电信iphone4s合同细则正式对外发布，分别覆盖16gb、32gb、64gb三种不同版本的iphone4s，推出了“存款费发射机”和“购机发送费”两种合同销售模式。 裸机的销售暂时还没有开始。

从两家运营商公布的套餐来看，电信版两种合约模式的入门门槛似乎都比联通低。 以“存款汇款机”模式为例，联通16g套餐的价格为5880元，电信版套餐的价格为5780元。 套餐的0元购机政策也略有不同，同样是32giphone4s的两年期合同，电信版的月承诺费用为489元，联通版的月承诺费用为586元。

如果选择第二种模式，在手机价格相同的情况下，选择电信的套餐最低49元，低于联通版的66元。

但价格并不是两大运营商唯一的差距，两者的竞争也体现在赛道文案的不同上。

短信流量各有特点

联通版iphone4s合约计划显示，电信同类课程以流量卡为主。 也就是说，在同一条路线上，互联网流量超过了连通。 的合同课程是在赠送消息数量方面处于领先地位的电信，具有细分客户的吸引力。

以两大运营商400元左右的签约套餐为例，电信版套餐的价格为389元，联通套餐的价格为386元，联通的同程赠送的短信为380条，电信版套餐的短信数仅为180条。 但是，关于互联网流量，电信版的这门课程每月2g的流量大大超过了联通版每月1.6g的水平。 两者提出了明显区别竞争的战略。

关于区别竞争的战略，中国电信上海企业(以下简称上海电信)似乎并未否定，但强调具有自身企业品牌特色，进一步支持流量服务的举措。 “3g互联网超过套餐中的流量后，系统会自动上升到上一个流量包，通过“溢出套餐流量”避免客户花费过高。 ”

上海电信工作人员向《每日经济信息》记者表示，“包括wifi时间”是电信版课程最吸引果粉的地方，根据合同计划，49元课程包括30小时的国内wifi时间。 课程价格不同，wifi时间也不同，最多每月可免费采用120小时。

互联网的质量成为重要的因素

与两个运营商的价格、流量、邮件的差异化竞争相比，手机中国联盟秘书长王艳辉指出，两个运营商的合约机套餐价格很紧，但价格因素必须结合套餐流量和网络质量来考虑。 “对苹果手机客户来说，最重要的因素不是价格，而是互联网的质量。 王艳辉说:“两个运营商的同类套餐每月只差几元对大部分苹果买家没有决定性影响，但带宽流量大小、互联网稳定性等因素是决定顾客选择的核心因素。”

王艳辉表示，中国联通的互联网布局在大城市建设得非常好，但在全国范围内，电信稳定性和技术带宽支持似乎更好。

工业新闻化部电信研究院通信政策研究所所长陈金桥表示，“两家运营商在iphone4s上竞争的主要是后台服务、网络接入性能等。 运营商不仅仅是卖手机，而是各方面的竞争。 ”。

王艳辉还表示，“虽然该电信比联通发布iphone4s晚，但此次iphone4s的表现很可能影响下一个苹果终端的部署。 目前，电信和联通的导入时间差预计将缩小。 ”。

公开资料显示，截至去年1月底，中国联通3g客户总数为4307万人，中国电信为3870万人。 陈时俊

/市场营销/

电信联通微博口水战业绩重压之下争夺新客户

随着3月9日电信版iphone4s上市日期的临近，中国电信在广告营销、互联网的大势下也发起了铺天盖地的攻势。 中国联通显然做好了准备，双方在营销宣传各个层面展开交战，甚至在微博上演“口水战”。

一位电信官员在《每日经济信息》记者中表示，中国电信、中国联通员工在产品性能上相互暴露反映了领域内不良的竞争生态，这也是运营商业绩评价重压的副产品。

两家运营商以短兵相接

多家投行预计中国电信今年将销售300万部iphone，使arpu家庭每月平均收入)增长一成，而电信争夺的正是同样的“中高级客户”蛋糕。

2月29日至3月5日4个交易日，中国联通a股股价下跌4.62%，同期大盘上涨0.68%。 在香港主板上，中国联通h股同期下跌2.01%，上周五下跌1.58%。

“与联通版相比，电信版iphone4s包含的互联网流量越来越多。另外，电信还提供免费副卡处理、主副卡共享课程、话费、互联网时间以及各项优惠。 另外，联通版的入门价格为66元，电信版最少需要49元。 ”。 据报道，一位中国电信人士在接受媒体采访时说，预计电信首个月将销售10万部iphone4s。

实际上，双方的交战正在变成火药的味道，双方互相揭下旧伤，上演着“口水战”。

中国电信首先发起推进攻势。 这是转载于电信厦门、西安官方微博的热门微博。 “选择电信天翼iphone4s的n大理由:同样的苹果，电信3g互联网很广。 同样是苹果，电信的3g速度很快。 同样的苹果、电信热点增加，同样的苹果、电信环保同样的苹果，电信保密性能好。 同样是苹果，电信送给互联网的流量很大。 同样是苹果，电信通话时间多。 ’。同一个苹果有优劣之分，其含义很明显。

随后，联通发动了大规模推进攻势，反击的意义也变得明显。 “联通版和电信版的iphone4s的区别:互联网速度。 联通4s的速度是电信4s的4.6倍联通4s接电话可以上网，但是电信4s不行。 国际漫游。 联通246个国家550名运营商自动漫游，但电信可以更换天翼国际卡进行国际漫游。 全球超过80%的3g客户使用wcdma互联网。 ”。 该微博转载于临汾、汕头、金华、济宁、阳江、清远、新疆、肇庆、湘潭、石家庄官方微博接力。

夺取新的顾客市场

年1月，三大运营商中，联通当月新增3g客户数最多，为305万户。 中国移动次，月新增3g客户273万户。 中国电信略低，每月新增3g客户241万户，两者差距不明显。

工信部的不合并期数据显示，通信业务平均资费近10多年来持续下降。 2005年，电信运营平均资费水平比2001年下降45%，之后2006年下降13.6%，2007年下降13.6%，2008年下降11.8%，2009年下降9.2%，年下降11.7% 在固有业务利润下降、手机渗透率上升、新加入客户规模变小的情况下，三大运营商之间的竞争越来越白热化。

以广东通信市场为例，根据相关咨询企业的数据，广东地区整体年通信增量为80亿~90亿元，移动、电信、联通三大运营商的任务增量合计达到120亿元。

对此，道景咨询资深电信分解师马继华对《每日经济信息》记者表示，由于业绩考核的重压，运营商争夺新客户的压力已经直接落到各省、各企业甚至各基层员工头上，调整收费，跑路。 (齐文婷)

/审查/

果粉争夺“热战”:电信联通小米之战

3月9日果粉大战在上海滩正式打响之前，2月底，被称为“国产苹果”的小米手机引发了中国电信和中国联通的游戏预演。

小米手机上市时，其1999元的终端售价搭载了业界非常高性能的硬件，小米这个名字在短时间内就被顾客认出来了。 但是，首次参与手机生产、销售的小米企业随后发出了许多延迟发货信息。 虽然小米有“让顾客等待”的负面影响，但中国联通在去年12月20日订购了100万部小米手机。

对此，一位业内人士对《每日经济信息》记者表示，“小米迄今为止以较小的产量面临着许多困难。 联通版的大买卖考验供应链表现是否稳定，但这些问题在合作前期并不全面预测。” 但是，小米企业内部人士向记者指出，小米手机的生产能力、供应能力一直存在疑问，期间也确实存在一些问题，指出“总(在英涛中国联通营业部经理)努力的合作对小米手机销量的提高很大”。

中国联通为小米提供定制套餐所使用的销售模式也与联通版苹果iphone套餐相似。 根据中国联通的数据，联通版小米手机两年合约期的零元购机最低套餐为186个。

另外，因联通版小米合同价格高而导致销售乏力的传言也屡有报道。 无形营销机构主任顾问杨江涛确定，小米的市场定位者要求功能多，但对价格很敏感。 “网上销售很火爆，但也与联通渠道销售差、合同计划吸引力弱有关。 电信版的价格可能会更低，效果会更好。”

和苹果iphone4s的情况一样，电信版小米的发布也选择了比联通版晚两个月左右的时间。 不仅如此，电信定制的购买量也更为谨慎，首购仅15万部，电信版小米手机的价格明显偏低。 据悉，小米手机电信版最初价格为2199元，2月16日降至1999元。 这样一来，电信版的小米将低于该套餐联通版的700元。

小米方面表示，30分钟内，电信版小米手机售出15万部空的记录，标志着销售模式的成功。 这样，利益会进一步促进中国电信和小米之间的合作吗？ 美方内幕人士对记者表示，今年上半年很可能也将公布同样的计划。 目前，双方已就下一轮扩大合作事宜联系了中国电信相关部门，但截至记者发布消息时，尚未做出回应。

前述业内人士表示，“联通方面率先与小米方面合作，订单量超过百万，这极大地引发了联通拥有的话语权，最终意味着价格更高，其补贴额度相对较低。 投入补贴以降低订单量平衡的风险。 ”。 “相反，电信更为谨慎，15万的购买额似乎是先行的矿石。 现在双方的合作取得了比较好的成果，将来加大合作的量化是有道理的。” 陈时俊

他山之石

美国两大运营商的“苹果大战”

同样的第一个独家代理，相似的分权其他运营商的模式，苹果和美国本土两大强势运营商at和verizon的合作关系前后曲折。

事实上，at作为全球第一个销售苹果iphone的电信运营商，从2007年开始就与苹果公司签订了排他性合同，垄断权要求最先想购买iphone的美国客户必须成为at的签约客户。 但是，此前美国媒体报道称，苹果公司当时的领头羊乔布斯为iphone选择的第一个运营商不是at，而是当时美国的第二大运营商verizonwireless。

对于错失于苹果企业的合作机会，verizon企业副总裁吉姆·杰拉斯(jimgerace)曾向外界透露，苹果在谈判中提出了令人难以接受的苛刻要求。乔布斯近乎倨傲的谈判条件让向来强势的运营商verizon倍感冒犯，双方谈判最终一拍两散。而愿意忍受巨大让步条件的at t成功上位，夺下最初iphone在美国的独家代理权。关于错过了苹果公司的合作机会，verizon公司副总裁吉姆·杰拉斯( jimgerace )向外界透露，苹果在谈判中提出了不可接受的苛刻要求。 乔布斯近乎傲慢的谈判条件激怒了他以往强势的职业生涯verizon，双方的谈判最终打了两枪。 希望能承受巨大让步条件的at排名靠前，夺取最初的iphone在美国的独家代理权。

事实上，at这次打赌是对的。 2009年第二季度，由于苹果手机的大热，at t新增了约84万iphone用户，占该季度新增客户总数的6成。

像苹果这样强大的明星企业，即使在与at独家合作的3年半后，也于去年1月12日将iphone的运营权分配给了美国最大运营商verizon。

同样的情况也发生在中国运营商身上，首个引进iphone的中国联通受到后来者中国电信的挑战，本来必须购买联通版iphone的顾客还有其他选择。 陈时俊

来源：广州新闻直播