“圆桌讨论：影响移动支付快速发展的基因”

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本科技新闻8月17日报道，第二届中国(成都)移动电子商务年会今天在成都香格里拉酒店举行，并对本科技进行了直播报道。

以下是主题为“影响移动支付快速发展的基因”的讨论的一环。 嘉宾包括易联支付首席运营官邓云、中联信通总裁罗蕾、银世通总裁孙立林。 讨论环节的主持人是亿邦动力网嘉鹏雷。

主持人:感谢王主任的精彩分享。 我觉得他的PT很有苹果风格，很有个人资料。 我们进入另一个环节，移动电子商务能否真正繁荣，接下来进入讨论。 方便向支付宝( Alipay ) b2c事业部社长董小玲支付首席执行官邓云。 中联信通总裁罗蕾、银世通总裁孙立林、论坛主办方亿邦动力网嘉鹏雷。

贾鹏雷:支付宝( Alipay ) b2c事业部总经理昨天被马云临时召回，所以今天没能来。 我知道的可能和大家不一样。 因为支付宝( Alipay )与硬件有关，所以朋友们可以研究支付宝( Alipay )最近的动作。 在询问了前面主持人王冠雄向大家介绍的移动电商的基本情况后，前面两位老总也进行了分析。 简单地说，他们三人都降低了身份。 和商人一样有身份的人，万总当然，经纬创投是非常活跃的基金，王总当然是非常强大的博主，但王总暗示他很少介绍自己的业务。 他们可以对各种app进行线上前、线上中、运营中、后的测试，在各种环境中进行测试，提交到各种app上。 这是中国非常专业的机构，现在也和亿邦动力网有很深的合作。 也包括之前的报告书。 之后，我们将发布各种app的监测。 我希望大家也对他们有更多的了解。

我很高兴今天能来三位嘉宾。 在这个环节我们讨论，支付快速发展的基因。 现场的朋友参加昨天的沙龙了吗？ 昨天晚上沙龙的场面很受欢迎，确实超出了我们以前的估计，我们本来担心会不会冷清，但是火不行，讨论范围也非常广，我们今天用了半个小时讨论，移动电商现在的迅速 首先，我想请3位嘉宾先对自己进行简单的介绍，然后介绍自己的企业。 中心是告诉大家你在这个领域做了什么。

孙立林:我先做一下自我介绍。 我是银世通的副社长孙立林。 银世通这家企业是去年成立的第三方支付企业，是中国银联、上海smg和其他投资企业共同发起的聚焦三网融合行业的第三方支付企业，日前我们也获得了全国性的数据电商支付许可证。 这家企业是为了三网融合而出现的。 也包括广电行业的东西。 电信行业的aptv，现在出现了非常多的ott合资。 我们是专门做支付的企业。 我最近两个月也被调到这家企业负责日常运营。 我们在董事会的信息表达后，对企业的定位进行了一些调整。 不仅是三网融合的支付，和今天的主题越来越相似。 我刚对所有智能终端说了冰箱、洗衣机等。 包括未来去能够支持各种移动的有形终端是我们非常重视的方向，未来可能是家里专门用于电视、pad和其他家庭终端的pc。 外面可能有手机和其他自助终端。 这些都是我们银世通的方向。

嘉鹏雷:你说你们原来是电视顾客吗？ 现在展开到所有的边缘了吗？

孙立林:我们还在看领域的迅速发展。 人民银行的定义是电视，但提供了很多东西。 这个apptv的模式其实属于我们支持的范畴。 从市场上看，除了国外的一两个企业品牌外，大部分主要的电视企业品牌都纳入了我们的计划。 迄今为止的职业生涯有10多个。 电信这边也在合作。 银通现在已经融入了三个网络。

贾鹏雷:你们以前在电视上的表现怎么样？

孙立林:其实在电视上的体验和手机不一样。 坦率地说，我们也走了一段探索之路。 以前我想把完美的支付模式转移到电视上。 最后，我发现不同的终端不同。 我们现在使用越来越多的方法。 怎么说，实际上所有的生意都是从支付人的角度来看的？ 一个是账单。 一个是订货单。 我们现在正在把所有的账单和订单转移到其他终端，比如手机上。 也许还有其他的事情，迁移后用移动支付的方法完成。 实际上，我和这两三个人一起制定了完美的交叉频率和多频的处理方案。

嘉鹏雷:表现还怎么样？ 你是客人量大还是数字非常高？

孙立林:当然，我们的客户数量非常多，我们全线覆盖了所有的客户群。

贾鹏雷:罗总，你的企业在处理什么问题？ 你在处理这个领域的什么问题？

罗蕾:我们的企业在成都，被称为中联信通，是面向金融业的从事移动支付的应用服务平台处理方案，我们在这里最早从07年开始由移动支付的协会、联盟、工信部供稿，我们参与制定。 这个平台最先处理了移动终端多样化的问题，我们通过新技术降低了移动支付和移动制造商的门槛。 另一个核心部分是，我们现在这个移动支付与普通的互联网支付最大的区别是在线结合，这部分与互联网支付不同，手机、手机的各种硬件组合成为钱包 这作为你身份的识别，高端智能手机的多样化和功能非常丰富，和pc完全不同。 在这种情况下，是移动的。

我们这几年的工作是，在技术上、应用上，希望提供更好的处理方案，降低电子商务和移动网络的应用创新门槛，轻松采用我们支付的各种能力。 目前，我们最成功的例子就是在线上也要发挥我们所说的现场支付、远程支付、智能终端上稍好的软硬件能力。 目前，我们最成功的例子是为了银联的全国平台，有没有这张卡。

贾鹏雷:这10亿的成交量和135的客户是什么概念？

劳丽:去年，我们有卡。 今年结合有无卡，我们的应用类型非常多，有金融类服务、民间类服务、政府电子政务。 这些和我们以前传的网络不太一样。 另外，还有我们用有线连接的部分。 各位，如果有意思的话，请去我们的展示区看看。

贾鹏雷:我们为领域提供中后端的技术和支持，但我们继续做前端。 你们自己没有运营吗？

劳丽:我们在运营。 我们和银联合作运营。

贾鹏雷:看起来不像前端吗？

劳丽:在前端也能看到我们。 例如，我在做顾客服务。

贾鹏雷:那你做全部业务吗？

劳丽:这是给客人的展示，对吧？ 相当于提供这种运营的处理方案，也包括进行运营。

贾鹏雷:邓总，介绍一下自己在做什么，集中处理什么？

邓云:我们是和银联的伙伴。 我们的企业是民营企业。 易联本身在处理什么问题？ 我们首先在手机上付款。 我们的支付可能和大家理解的支付有些不同。 技术含量低。 大家手机支付应该是智能化的。 一键启动，我们开始的是语音响应的模型。 比如，无论你去呼叫中心，去网站，在手机上点了什么之后，因为刚才王总他们也谈过了，在很多不同的终端上，去很多不同的平台。 我该怎么办？ 我们决定不管理哪个终端。 电话的第一个功能是打电话。 是声音。 我们与银行合作创新，由我们提供合作商户和基本资料。 银行卡，客户姓名，他们填写后，我们的风险被评估了，所以通知银联，从银联打电话给你，你买什么东西，什么东西，多少钱。 请直接按银行卡密码。 中国需要银行。 银联是合法机构。 只有他能得到密码。 这样就处理了安全问题。 以前去过的银行卡资料，不用担心。 银联又呼叫，获取这个密码。 这样的话，我们把支付的新闻分成两个段，你银行卡的资料一个叫做非机密新闻。 一个是密码，机密新闻。 银行会根据这个来支付。 我们自己将与商业机构合作，处理这个支付问题。 所以，我们是手机支付。 在我们合作的企业里基本上可以说是第一代手机支付。 其普遍性应该是最高的。 因为所有的手机都可以听电话，都可以按密码，所以这个普及性更高，在我们合作的企业里基本上可以说是呼叫中心。 可能包括我们重要的顾客、行程和国家。

贾鹏雷:也就是第一代的？

邓云:是的。 我认为我是第一代。 它与银行合作，说实话，我也从事高端智能手机的开发。 我从2001年开始做的。 当时，我们也和银行合作，高端的，刚才说的加密啊。 电脑安全移动，王总说手机不容易适配。 每个顾客确实需要。 现在的做法更简单，没有比那个更简单，普遍性更高的了。 我们在做电子商务。 当然，我们必须认为市场发展很快，很成熟。 我们需要垂直的开发。 但是，最初所有人都想实现最多顾客使用的支付方式。 例如，以前的网络没有加密。 如果能做终端之类的东西的话，他很厉害。 我应该做什么？ 几分钟后他按密码就行了。 这是用第一代手机支付，但那不是为了高科技，也不是为了客户的费用行为。 其实，用苹果手机重置人民币的话，我们用的是方便支付的做法。 这项技术不是为了高科技，也不是为了高科技而属于高科技，而是为了客户的费用行为，至今仍在用高端手机开发。

贾鹏雷:还是电话语音？

邓云:一点也不是声音。 现在感谢高端智能手机的迅速发展。 原来每个厂家都有自己的操作系统，所以不容易搞错匹配，但现在相对来说还不错。 例如，苹果的ios和安卓。 可以满足这两个。

贾鹏雷:现在在相关电商中提供服务吗？

邓云:我们现在为戴尔电脑等提供服务。

贾鹏雷:你把这个现在的b2c作为第一方向吗？

邓云:大方向是这个。

贾鹏雷:你们有没有考虑过自己的业务，第一是b2b的，第一是提供处理方案为主，凡客这样的企业，或者淘宝这样的企业，给他们提供过处理方案？

劳丽:原来有这样的支付界面，他们也可以。

贾鹏雷:他们做了吗？

劳丽:有啊。 现在也不少。 例如，京东用的是我们的支付接口。 有不同的处理方案。

嘉鹏雷:他的处理方案和支付宝( Alipay )他们做的有什么不同吗？

劳丽:我们现在是银联的系统。

贾鹏雷:今天很后悔释放支付宝( Alipay )的人。

孙立林:我原来在银联负责所有手机产品的宣传。 用银联系统把手机支付分成三代，一代二代三代产品，一代产品从我们的专业角度来说，越来越多的形态是短信模式，这里面做得好的是联动特征，那就是短信模式，然后是我们的广州易联，总他 当时的世代模式是工作支付类，电子商务关注订单类业务，但世代不太支持订单类，在当时整个交易渠道中手机本身无法支持这样的解决能力。 二代实际上是从09年开始酝酿的，09年我们开始和当时的手机巨头探讨，提供插件模式，走自由媒体通道，当时sp和运营商的可结算速率也很高，可能至少在30%以上。 月，走银联通道和金融通道的利率下降。 1%或1%，t+1结算，但还是基于一点虚拟交易的应用，变成了三代。 以我们罗老师为首的这种与银联合作的制造商发表了很多方法。 sd等，今天电信的高总也来了。 移动等，我在银联和他们合作，发表了很多方案。 现在，第一，各方应该有共识。 我是美国全国广播公司的。 按照这样的全球标准进行支付。 从银联合伙人那里得知，未来交易的场景、主流方法应该是oti，除了银行卡、银行卡以外，只要是手机下载、主持人在意的虚拟电商交易，都可以通过无卡交易用手机完成，下单也可以下单。 入场的话，直接拿着手机通过nfc直接入场支付。 nfc有很多方法。 今天，我认为必须呼应邓小平所说的这个问题。 对支付来说，技术绝不是问题。 真正困难的是业务运营的流程。 这需要我们摸摸在座的各位。 这句话很简单。 简单来说，就是赔很多钱，很多客户投诉必须解决，通过一次赔偿吸取教训，搞好风险，完成这样的应用流程。 我们三方应该有非常多的共识。 今天正好没有支付宝( Alipay )的这个朋友。

嘉鹏雷:我真的很后悔放了他。

孙立林:我们确实走在银联的通道上。 我自己出了银联。 我们所有的方案从硬件到软件都应该说是标准的金融机构的玩法。 也欢迎大家研究新的玩法。

贾鹏雷:现在，我们是移动结算的环节，在这个市场上，大家整个行业都有一个观点。 我们看了所有的支付平台，无论是入场的支付平台，还是应用型支付，还是各种工具，他们都有几个门槛，一个是与银行的合作关系，一个是谈不上与银行的合作。 他和一个分店合作，第二个只能和顾客讨论商户的能力。 他能夺走多少商户和客户？ 第三，本质上我们认为技术和安全等不是最重要的问题，而是最重要的非技术。 前面提到的运营、商业、宣传等，舞台三人都是中后端。 你毕竟不是用移动银联支付的人，所以我想听听三个人的观点。 大家觉得这个问题怎么样？ 技术真的没那么重要吗？ 还是说，为什么技术处理让前端业务更容易，支付手段夺走客户更重要？

劳里:技术和业务创新很重要。 特别是在运营过程中，控制的管理、技术的体系很重要。 说到移动支付，这一部分也很重要。 它不是割裂的，如果没有保证它的机制，比如我退货，提供什么样的退款界面，怎么控制，这个就做不好了。 我们可以付钱。 让我们来总结一下柔软的方法和坚硬的方法应该如何组合。 我们是用uk的方法放心，还是用没有卡的方法放心？ 大家还是希望这样的硬件安全。 这里面的技术和业务必须密切结合。 在我们支付的产品中，根据支付的类型不同，提供的方法，或者提供的功能也不同。 根据客户的情况不同，必须提供不同的服务。

贾鹏雷:邓小平一直对这个问题有什么看法？

邓云:我非常同意罗老师说的话。 其实我们在运营。 不管使用什么样的技术，第一，所有的技术在生存空之间，我认为都有其价值。 不同的场景，它有不同的支付需求，所以在这方面，我们认为有更多的运营和风险控制的管理。 所以，在快速发展支付的过程中，我们需要在这里。 你有运营的人，需要继续为商户提供后勤服务。 风控，运营方向包括退款。 这是日常运营。 我们以前也谈到过大框架，也就是云支付框架。 云计算的各个方面我经常听说，但日常使用。 也包括稍微下载了一点的软件。 有一个资料。 通过该数据中心，我们一起通过存储，但支付本身也出现了云现象。 例如，我们有银行卡。 在某一点上商户得到了某种利益，我们知道某种购买行为。 他可能在别的企业购买什么。 我们也可以评价这个身体是否是他自己。 我们的风险控制包括，如果你明确付款人的要求，付款人是他自己的话。 帐上的存款足够的话，基本上什么都可以支付，也可以买基金，但是如果不知道这个身份是本人的话，你就不能执行这个支付。 银行为什么要通过u盾呢？ 为了处理这个问题，无论是软件还是硬件，本身都有安全的循环，技术上也发展得很快，所以迟早会面临很多入侵，但硬件会更好。 虽然不简单，但本身在有风险的评估中，必须收集越来越多的交易资料。 比如世界企业，它也是强势企业，世界信用卡资料，世界人民在哪里可以评价，他为什么在罗马交易，甚至在很远的地方交易，这一定有问题。 这是一个非常大的聚会。 当然，有很多地方性的东西，如地铁、公共汽车、入场支付等。 这是没办法的事。 大型企业不能做这个。 但是，要制作世界性的东西，包括互联网结构在内的系统的建立需要分散的灾害恢复。 本身就是运营的重要性，不仅仅是支付，只要有技术就行。 一个支付的企业本身和大家做app有点不同。 本身是基础建筑，一个支付企业是简单的技术，大部分人不会取代大家。 它本身就知道我们用移动支付了。 其实，我们没有银联银行的支持是不行的。 我们做支付企业是无名的。 他知道交易在做什么。 当然，银联做得很好。

贾鹏雷:这也是特征。 我今天听台上几位嘉宾的分享，我现在请现场嘉宾谈谈他们的发力点。 我看到凡客诚品的王总，我希望王总向我们介绍凡客诚品在移动端。 我想和我们分享支付的数据，第二知道凡客诚品在下一步。 特别是移动端，在这个环节上发力点是什么？

王春焕:这确实是现场提问。 我打算看微博。 一下子被拽了。 凡客的移动目的地其实也引进了很多移动支付方法。 包括支付宝。 包括我们最近和移动支付的功能在内，流量还可以，但凡客货一直诚实支付。 因为是从服务开始的，所以那个移动支付的量不是特别大。 用手机会更少。 有可能。手机上的销售额的10%是通过在线支付实现的。 这是因为第一，互联网上，特别是手机支付，个人觉得是在宣传安全性问题。 对凡人来说，网上交易比较容易。 每张的金额不是特别贵，一百张以上，也没有太大压力，但整体上并不贵。

贾鹏雷:你认为王总为什么？ 你说过客单价不是特别高吧。 这种情况下还是选择货到付款。 因为货到付款会给运营商增加一些价格。

王春焕:当然，我们想在线支付。 因为是做零售的。 是一家现金流企业。 退款越快，对我们的帮助就越大。 确实如此，但现在似乎也很难。 我们也想成为支付专家、企业。 尽快做这个，我们也想付款。 我们也想做特别多的支付接口。

贾鹏雷:好的！ 谢谢你。 总是前面的嘉宾的意见。 刚才王总的观点也提醒了我们。 虽然现在手机公司很受欢迎，但实际上在凡客这样拥有强大企业品牌号召力的b2c中，客单价在100元以上的情况下，网上支付的比例依然不高。 我们现在看到另外两家企业，一家是淘宝的等待时间，他昨天和我们分享了两个观点。 他现在用移动支付做苹果端。 安卓方面他们没有做。 他们认为苹果方面的客单价很高。 我们看到另一家企业被称为购销宝，这家企业并不坚决苹果方面。 他基于wap和安卓。 那订单的90%是货到付款，是上一位嘉宾的分享，我们来看看这个领域，确实处于非常早期的阶段。 移动电子商务支付很有前景。我们总结一下，后端技术、前端安全技术、软件技术、平台运营、功能宣传、客户宣传、报纸上风险控制等各个环节都必须处于比较好的状况 说实话，今天专业分享，我个人听不懂。 因为相信在台下有听到的可能性，所以也感谢3位嘉宾，也感谢粉丝的贡献。

来源：广州新闻直播