对话美好生活奋斗者丨融侨郑州公司高级客服专员毛凤洁

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编者按:家是一个小国，但有成千上万个国家。中国的房地产业是每个家庭的最大载体。在建立一个小家庭的过程中，围绕着许多为更好的生活而奉献的人们，唱响一个大国的梦想，向每一个为更好的生活而奋斗和奉献的普通人致敬。乐居独家推出了一系列关于“发现2019年更美好生活的奋斗者”的独家采访，在普通帖子中讲述美丽的故事。本期访谈对象是乔蓉郑州公司高级客服专员毛凤杰。

毛凤杰第一次加入公司时并不在客户服务部，而是作为一名规划师参与了项目前期的开发和营销工作。去年3月，毛凤杰被调到客户服务部负责项目后服务。对于毛凤杰来说，工作的变化可谓“翻天覆地”。

“现在它更像一个消防员。”毛凤杰笑着告诉记者。毛凤杰通过转岗对自己的“新角色”有了更深的理解:100%的努力获得了五分满意。售后工作已经到了尽头，就像一个消防员。及时有效地解决项目前期不能出现、交付后暴露的问题，并给业主一个满意的答复。然后，把问题反馈回前一段，把问题做好，把问题消灭在萌芽状态。

正如胡兰成的诗中所描述的，“岁月是平静的，世界是稳定的”，工作是顺利的，家庭健康是毛凤杰对美好生活的个人期望。当被问及在建设美好生活的过程中那些难忘的故事时，她回忆起了她经历的一个项目的整个过程。从项目前期到项目交付。“看到它从无到有，各个部门的小伙伴们都难以忘怀，为了抢节点，获取证书，开放和销售后期服务。”

以下是一些采访:

问:你认为工程管理部门在公司中扮演什么角色？

答:售后服务工作已经到了终端，就像一个消防员。及时有效地解决项目前期不能出现、交付后暴露的问题，并给业主一个满意的答复。然后，把问题反馈回前一段，把问题做好，把问题消灭在萌芽状态。

问:你眼中的美好生活是什么？

答:我个人期待更好的生活，就像一首描述“平静的岁月，稳定的生活”，顺利的工作和健康的家庭的诗。这是我期待的更好的生活。

从公司的角度来看，我们公司也在乔蓉实行吃穿住教。乔蓉可以从各个层面创造更美好的生活，建设更美好的生活，真正践行“为居民着想，为子孙后代学习”的经营理念能在每个人的生活和思想中留下如此美好的憧憬。

问:在建设美好生活的过程中，你有哪些难忘的故事？

答:我经历了项目的早期阶段到项目的交付，从基础建设到开发的过程。通常是两到三年。令人难忘的是看到它的建筑从地面拔地而起，看到各个部门的小伙伴为了抢节点，拿到证书，打开市场，以及以后的销售和服务。经历项目的整个过程是一种难得的经历。

来源：广州新闻直播