“互联网公关服务规范剑指删帖企业”

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我国对比网络公关工作第一个领域性标准文件出台，首先对删改企业说“不”。 “三？ 15在“权益日”之前，网络上出现了公司删改“减灾”的“删改企业”，他们自称“网络公关”，一删负面文章马上要支付几千元的价格。 这些“删改企业”备受读者关注，近日中国国际公关协会在京发布《网络公关服务规范》(指导意见)，协会相关负责人表示，今后将采取曝光违规企业名单等方法，落实规范实施，完善网络公关服务

但是，该领域的规范性文件能起到多大的实质性作用，还需要注意。 要营造绿色的网络公关环境，扫除不良的网络公关服务，必须用法律对其进行规范。

网上删改企业帮助公司“减灾”

最近，一个行业在互联网上备受瞩目，劳动者可以为用户删除互联网上的所有负面新闻，特别是为公司“消灾”。 “删改企业”也被称为“网络危机公关企业”。 实际上，这是一家通过删除网络帖子的手段来敛财的企业，也被称为“网络手办”、“网络公关”或“危机公关”。

据《广州日报》报道，这些“删改企业”与稍大论坛的版主关系良好，通过关系，相关公司的负面文章可以完全删除。 如果失败了，删改企业就会有“沉下帖子”的技巧，通过发送大量帖子来抑制负面帖子，沉入论坛后面的页面。 也就是说，它挤压了各搜索引擎的负面新闻搜索排名，从而将负面影响降至最低。

另外，由于删改企业采用搜索引擎平台进行优化，在网上发送大量正面帖子，帖子中含有重要关键词，各大搜索引擎的前几页都会捕捉到正面消息，从而达到删改的效果。 当然，更“技术含量”的是，直接攻击有负面帖子的网站后台，创建新的后台编程，删除网站。

网络公关服务规范剑指删改企业

网络公关作为平面媒体发布中公共关系服务的延伸，是迅速发展的网络经济的一部分。 资料显示，网络公关业务已成为目前公共关系服务中增长最快的行业，占中国公关市场业务的比重达6.3%，约8.8亿元。 但是，一点损害网络公关服务声誉的现象也随之兴起，发布虚假新闻，以“网络删除负面信息”和攻击顾客的竞争对手为盈利手段。

最近，中国国际公关协会制定的《网络公关服务规范》(指导意见)公布，这是比较中国网络公关工作的第一份领域性标准文件。 本文的文案包括网络公关的定义、商业文案、技术应用、商业流程、收钱模式等，包括“不符合事实、夸大推广或应确认的消息”、“不道德、不

副会长郑砚农表示，中国国际公关协会将采取使用曝光违规企业名单、公布企业违规行为等措施，落实规范实施。 如果企业是协会成员，则采取协会内的处罚措施，直到被开除。 负责“互联网删除负面信息”等的“公关企业”必须完全排除在公关领域之外。

有必要尽快公布相关法律

《网络公关服务规范》确实具有非常积极的意义。 利用领域规范限制领域行为，向外传播的信号是，网络公关领域对当前的繁荣和问题有着清醒的认识，并努力自律，这对于这个新兴领域是非常有益和必要的。 但是，我们还不清楚，建立非营利的民间社团，这个领域的规范性文件能起到多大的实质性作用呢？ 《网络公关服务规范》出台的惩戒手段，如“曝光违规企业名单、发布违规行为等措施”，对中国国际公共关系协会等社区组织来说，可能存在法律依据不太充分的困扰。 同时网络公关的违规行为可以由网络公关以外的工作者独立进行。 毕竟，不能在后台操作。

关于网络删改，广州大同律师事务所主任朱永平认为，目前国内法律对网络删改的监管规定为空白带，法律不禁止的基本许可，企业委托删改企业进行删改并不违法。 他认为公司还是应该用通常的方法来维权，毕竟删改企业请加大运营价格。 所以，网络公关的乱象，光靠领域规范的执行力是不够的。 要创造绿色的网络公关环境，相关法律的制定是重要和必要的。

此外，南方都市报认为，设置绿色网络公关环境和网络传播环境，领域自律和法律规范非常重要。 另外，还需要注意保持互联网的开放性，让参与者尽可能占有新闻，独立评价复杂的新闻，不向任何想盈利的互联网公关企业提供技术。 领域的自律性，是造就天使的努力。 法律规范是，人害怕随便变成恶魔，否则会付出代价。 保持互联网的开放性是培养所有身体在开放的结构中识别是天使还是恶魔的能力。 三种努力显然有着相同的指向。 目前，实际上已经制定了领域自律的规定，目前最重要的是制定相关的法律规范。

来源：广州新闻直播