“网易八方团队：位置服务是其他应用的基础”

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精彩的视角:

――我们公司已经有比较丰富的网络经验，同时也有很多自己的文案，我们相信我们对客户的了解非常深刻。 我们有非常长的手机产品开发经验。

――我认为时机不能说不好，但现在地理位置还是比较早期的阶段，大家还在进行各种各样的探索，试图用各自的方法来满足顾客的体验。

——作为这样一家比较大的企业，他推出了这样的产品，他可能有更好的渠道让这些顾客采用这样的产品。

——我们基本上有所有的手机平台，所有的智能手机平台，但是现在即使缺少一个windows mobile的版本也会发布。 这应该是和其他竞争对手不同的地方。

——我们有地理位置的基础服务。 那个可以在上面延伸很多应用。 我们也在尝试各种各样的应用程序，但是一点点的应用程序可能对顾客比较好。 最终希望找到这样的应用程序并提供给顾客。

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采访副本:

本技术:大家好，本技术的网友们。 今天来我们本技术的是基于本技术手机定位服务的产品，欢迎本八方的主创者、二位。

曾柏毅:你好，我是本有道高级工程师，我叫曾柏毅。

韩爽:你好。 我叫韩爽。 我是八方产品经理。

本技术:首先向网民介绍一种叫做本八方的产品吧？

曾柏毅:让我先介绍一下。 八面八方是基于地理位置的移动社会交流互联网平台，我们用它来记录和共享生活。 第八，有几个功能。 第一，记录和分享，你在那里签名，告诉你的朋友“我在哪里，我在做什么”。 其次，发现和探索可以在8个中发现很多感兴趣的地方，也可以在8个地方和朋友分享实际生活中看到的好地方，扩大对周边地方的认识。

韩爽:除了共享位置，最重要的是共享大家的动作。 例如，前几天不是中秋节啊。 中秋节那天天气特别好，天很蓝，很遗憾睡到了下午几点。 一起床就拿出我的手机，看大家在做什么，发现我朋友去奥林匹克公园打牌了，有些同事爬了百望山，还有很多朋友发了音乐节现场照片。 当时很害羞，完全不知羞耻，为什么大家都在那么好的节日，那么好的天气去玩，我却在家睡觉。 受外出冲动的驱使，而且自己外出的地方出现了建设性的方向。

本技术:其实我们的这个产品有助于相互交流，更加具体和细化吗？

曾柏毅:是的。 我再补充一点。 不仅对客户有这样的好处，我们认为对这些爱好有趣的地方来说，四面八方都是加速口碑传播的地方。 最近，我遇到的例子是这样的。 我有兴趣。 我们在清华科技园里，有一天找了一家大餐馆吃饭。 这家餐厅很偏僻，去的人很少。 我想我们可以去吃。 签字后，发送了照片。 八方都说这家店的三碗鸡好。 后来，这几天我们发现四面八方的朋友纷纷在这里签名。 有一天，更不可思议的是，六个人一起去，各点了三只鸡。 这家店的老板一定很惊讶。 这三只鸡怎么突然这么生气呢？

从中可以看出四面八方都有独特的价值。 可以展示你朋友对一个地方的看法。 我知道对商家来说，朋友的口碑往往是最重要的，我们相信朋友之间的推荐。 作为商家，可以打折，也可以打折，但是如果商家最先做好自己的服务，像四面八方这样的工具，你可以迅速传达。

本技术:我们知道书八方背后都有书的背景。 影响可能相对较大。 你认为我们为了制作这样的产品做了门户吗？ 我们的特征在哪里？

曾柏毅:首先从地理位置服务这样的产品来说，我们相信那其实是未来的趋势。 这个趋势随着互联网越来越渗透到大家的日常生活中，大家可以看到现在全国有1000多个团购网站，手机上网人数也节节攀升，最新数据已经有2.7亿人。 所以，其实互联网与当地生活的联系已经非常紧密，这里面其实有很大的机会。 在网络行业工作了10多年的书，对网络和网络顾客的理解很深。 另外，到目前为止，手机软件、手机网络这边的研发实力也很强，我们有产品“有道手机词典”。 最新的安装量已经超过一千万，我们在手机行业有着深厚的研发实力和产品经验。 所以，我们有理由相信，本来向大家提供这种地理位置相关的服务，会带来更好的顾客体验。

本技术:你觉得这方面的韩爽怎么样？ 你觉得我们的特征在哪里？

韩爽:我们的特点就像刚才曾柏毅说的，我们公司已经有了比较丰富的网络经验。 我相信我们对顾客的了解非常深刻。 我们有很多自己的书案。 而且，还有本邮箱多年的积累。 通过这份拷贝和产品服务，我们对2亿38，000万客户产生了深远的影响。 也有我们的技术力量。 本来就有非常长的手机产品开发经验。 我们也做了很多顾客调查。 所以，我相信将来无论是新闻还是产品，都能为客户提供更好的服务。

本技术:也就是说，可以从我们的网络特征中了解客户的诉求，也可以从我们的技术特征中反馈这些诉求给客户？

韩爽:对

本技术:我事先和一个小开发团队谈过，他们欢迎我们这样的大企业进入lbs定位服务，做点产品。 除了我们之外，大企业可能也在做这些方面，但我们是这些大企业中第一个进入这个领域的。 你觉得时机怎么样？

曾柏毅:我不知道时机是好是坏，但是现在这个地理位置还处于比较早期的阶段，大家还在进行各种各样的探索，试图用各自的方法来满足顾客的体验。 我觉得这个时候对市场发育有好处。

本技术:你觉得韩爽怎么样？

韩爽:我认为以前并不是那么大的企业做这样的产品，客户对这样的产品的认识可能有一定的问题。 他们可能不知道这个产品在做什么。 虽然大家一直呼吁应该这样采用我们的产品，但是会给你带来更多的便利。 但是，向客户传播这样的消息并不容易。 但是，作为这样一家比较大的企业，他推出了这样的产品，他有可能通过更好的渠道影响这些顾客，让顾客采用这样的产品。 这对大家其实都有好处。

本技术:韩爽，我想问一下四面八方相对于其他产品，我们的优势或特征在哪里？ 从产品的水平来说？

韩爽:首先，我们现在推出了签名时可以发送照片的功能。 我们那时认为客户可能需要这样的东西。 两周后，我们发现客户真的很喜欢这样的功能。 从几个方面来说，一是很多客户在签名时发送了照片。 因为发照片表明他当时很快把在当地看到的事情告诉了他的朋友。 这样，所有的朋友都会知道他在那里看到的是什么。 不仅是复印，比起比较吃力的说明，照片更生动。 之后，我们发现了照片上有哪些签名，越来越多的顾客点击应对，大家都愿意讨论和游览这张照片。

本技术:从目前我们得到的反馈来看，客户的感受如何？

韩爽:可以这么说吗？ 我们现在网上看到的顾客更有趣的事件。 例如，我找到了一位顾客。 他把很多人当朋友，我也当朋友，我们在线上这个身体到处留言说:“你的徽章是怎么拿到的？ ”。 我们的徽章很有兴趣，很多客户都很喜欢。

我们有韦小宝徽章呢。 签字的时候有你，三个异性朋友一起签字，就会得到这个徽章。 所以，很多男性把自己的性别变成了女性。 我记得第一天，某个事件给我留下了深刻的印象。 一个男人来注册的时候，他朝我们送的甜甜圈走来。 第二天他又回来了，他说不知道怎么样了，在那里吃了两顿饭，当了那里的国王。 我想把这个荣誉分享给我的朋友。 我希望越来越多的朋友看到我的称号，但是我现在没有朋友。 我该怎么办？ 我们对他说很简单。 你带几个朋友注册就行了。 他带着很多朋友注册了。 他朋友注册后，他自豪地拿出他的手机，说你看，我是国王。 他的朋友瞧不起这有什么，其实他也是别的地方的国王。

本技术:客户能很快在这样的小游戏中感受到它的乐趣吗？

韩爽:是的，我们现在有优惠的功能。 这个功能其实也是自己的特色。 例如，当客人去火锅店吃饭时，他可能会拿出四面八方的手机，在签名前一页有锅的优惠介绍。 在这里签名可以获得八折优惠。 我们有各种优惠。 有些优惠说什么都不需要做。 你只要是四面八方的客户都可以录用。 对客户来说，他享受这个优惠看起来很快。 不会像以前流传的优惠券那样印刷，也不会在途中收到或下载优惠券的传单。 如果有四面八方的手机的话，可以使用这个优惠。

其次，对商家来说，我们的优惠是非常丰富多样的规则，客户可能只需要一次签名就能享受优惠。 或者，他只要和五个朋友一起签字就可以享受优惠。 花样翻新了，可能很快。 例如，我们的优惠也基于地理位置，所以会更准确。 以前是北京城南的优惠，城北的客人不是特别享受，但是在四面八方，我们会根据你的地理位置显示当时的优惠。 这个客人可以去一个地方，从四面八方围着他看那些优惠。 这样的优惠投入很准确。

本技术:是不是说客户在这里可以变得幸福，获得一定的经济效益，商家可以有选择、有地域地投入自己的宣传方法呢？

韩爽:对

本技术:我们现在有客户分布这个粗略的调查吗？ 目前，从开发团队的角度来看，客户的增长率满意吗？

曾柏毅:客户至今仍在成长。 增长率似乎很令人高兴，但具体数字不太清楚。 因为总数还很少，我们希望越来越多的客户知道这项服务，并且可以同时采用。

本技术:您认为在迄今为止所做的这些事件中，在今后八方的迅速发展中，会遇到哪些困难，会面临哪些问题？

曾柏毅:如果很难的话，首先，这种基于地理位置的社会交流互联网平台是全新的产品，我们需要在产品方面探索各种各样的方法。 我们考虑用什么样的方法可以更好地提供服务。 因为这也是全新的产品，客户不知道这一点，所以我们需要花很大的努力向客户介绍我们宣传的产品，让客户在关注这个产品的同时，最终享受到利润。

本技术:两人向我们介绍一下本八方目前队伍的组成情况。

曾毅:我们的团队，一个是我们这边的投入很大，我们所有的手机平台上都有研发工程师。 现在基本上所有的手机平台，所有的智能手机平台都有。 虽然暂时缺少windows mobile版本，但发布的地点应该与其他竞争对手不同。

本技术:也就是说，我们现在在安卓、苹果上、塞班岛上投入了成熟的产品吗？

曾柏毅:是的。

本技术:今后手机还有很多其他应用。 包括微博这样的服务。 那么，我们现在和企业内的其他部门怎么合作呢？

韩爽:八方和日本的多个兄弟部门正在合作。 就像你说的，我在和微博合作。 第一，两点吧。 一种是，如果客户在微博上和朋友相互关联，本八方会直接向你推荐这个朋友作为可以认知的人。 采用八方的新客户一开始并不觉得朋友很少。 其次，无论你在四面八方有什么动态，你都可以选择同步到本微博。 这样，你在本微博上的所有朋友都能实时看到你现在在哪里，发生了什么样的事件。

本技术:还记得直接采用图书许可证的话，可以直接向书八方的客户注册吗？

韩爽:是的。 直接登录就行了。 不需要再注册了。

本技术:能给我介绍一下开发这样的产品的最初的想法吗？ 最初是怎么关注这个市场的，之后决定了怎么制作这样的lbs的产品吗？

曾柏毅:其实在这个街区，我们也做了很长时间的调查。 我们大致从年初开始了。 我们越来越观察到，其实无论是b2c购物，还是c2c购物，互联网都在逐渐走向普通人的生活。 我们认为地理位置这一块至今进展不大。 其次，我认为我们有可能长大。 所以，我想说我们将以什么样的形式进入这样的行业。

本技术:我想知道，关于这8个产品，我们现在在研究开发方面，对未来产品的构想进行了哪些改善，在功能上做了哪些工作？

曾柏毅:现在的大事业在客户端，我刚才也说过，我们很快就会推出windowsmobile的版本，覆盖所有的手机平台。 另外，在功能方面我们也有不同的尝试。 现在我们有地理基础服务，所以我们可以扩展很多应用程序。 我们其实在尝试各种各样的应用。 一点点的应用程序可能对顾客好。 最终，我们希望找到这样的应用程序并提供给顾客。 如果具体应用的话，大家都在等着。

本技术:我们一方面要提高这类应用的稳定性，另一方面要提高客户的幽默感，让客户更开心，或者更经济，让客户感觉好很多？

曾柏毅:是的。 这不仅是技术方面，其实是各个层面的东西。 例如，我们的业务拓展团队也许也能与越来越多的商家合作，从那里为客户提供更多真正的优惠。

本技术:您二位是如何看待中文版的“foursquare”的，或者是中文地理服务基础产品的前景？

韩爽:我认为地理位置服务是趋势。 我们相信它有望迅速发展。

本技术:柏毅呢？

曾柏毅:我们调查了那么久，最终推出了这个产品，其实也表明了我们对这一块很有信心。

本技术:感谢您今天来我们的本技术。

来源：广州新闻直播