“国美网上商城以客户IP相同为由取消订单”

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9月1日，国美网商城今天向网友宣布，以“ip地址相同”、“不提供非费用类呼叫服务为由”单方面取消订单，取消订单后，变更了商品价格。 网民认为，这是因为国美网上商城的标准价格不对。

在原价4999元的三星i9100手机的折扣介绍中，出现了两次“购买减少900”的折扣

该网友透露，今天早上8点，他和几个同事在国美网上商城，原价4999元的三星i9100手机优惠介绍中出现了两次“买入减900”优惠。 这意味着3199元的价格比市场便宜1000元以上，于是有几个人订了8份，分别订了。 到了晚上11点左右，在国美网络购物中心登陆，发现订单被取消。

系统显示为等待拾取

该网友在电话中表示，国美网商城客服称:“订购的是ip地址，由于将订单新闻视为领域内的顾客，为了让越来越多的顾客享受优惠商品，对非费用领域内的顾客，将受理订单取消。” 随后，国美的客服向网民发送了证明同样理由的邮件。

订单已全部取消

根据本技术，几名接受订单的员工不从事电子商务领域，也不从事国美同业竞争企业。 一个企业多采用一个或类似的对外ip地址，意味着同一“ip地址相同是非费用目的”的结论不容易成立。

这位顾客认为，购买须知并未宣布同一企业不能多次购买同一产品，国美单方面取消订单的行为无法理解。 该客户用于下单的账户已经关闭，无法登录。

本技术登陆国美网络商城后，该手机目前价格为4999元，购买优惠活动为1次“减900”，网民提供的截图为2次“减900”。 可以看到商城在取消订单后更改了成本。

商城取消订单后，变更为成本。

从截图中可以看到，这个客户下单的时候，手机的单价是3199元，两次减去900元的价格。 一位电子商务行业的从业者表示，在微薄优惠的商品中，企业采取了防止同行其他公司恶意购买的措施，但此次情况具体不详。

截止日期为止，国美网络商城相关部门负责人的手机没有回复，未回复此事。 (王锦)

来源：广州新闻直播