“Talkbox：领先者的不自然 曾拒绝腾讯收购”

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作者3g门户记者左鹤

去年3、4月，talkbox以全球每天10万名顾客的增长速度爆炸，这10万名顾客中有70%来自国内。 5月10日，微信发布新版加入语音聊天功能，talkbox在内地的走势急转直下。 目前，在工具箱全球每天2-3万名新客户中，国内客户只有20%。 截止到11月底，wechat注册客户数超过5000万人，远远超过了talkbox的600万人。

“我该怎么办？ 我们也不知道。 他们(微信)很厉害。 ”。 talkboxceo郭秉鑫这样说。 “但是，战斗还在进行。 600万人不说多，少也不少，干到这里，也不能放弃。 ”。

一开始，郭秉鑫对talkbox没有太大的野心，没想到talkbox会在全球市场爆发。 “只是觉得语音聊天很有趣，想制作新的东西放到appstore上。”

在客户超过数百万人之后，团队自然陷入了专注于产品运营的阶段。 他们的想法是，talkbox在哪个地区客流量爆炸，经营哪个地区的市场，并逐渐在各国扩大。

但是，内地市场的竞争规则让他们出乎意料。 郭秉鑫并不认为自己把talkbox介绍到内地是噩梦的开始。

“他们(微信)确实很厉害。 用qq联系，向qq邮箱发送提示。 当然他们也有地理特征，”talkbox市场总监庄透明坤说。 后来的微信把talkbox推到了内地市场的悬崖边上。

“600万，要不要继续干下去？ 我该怎么办？ 不得不做”600万这个数字给郭秉鑫带来的是越来越多的压力和无奈。 因为在微信面前，这个数字真的很不自然。

曾经的领导不得不埋头于重新设计战略，比如设立新的办公室。 例如，与中国顾客的诉求相比，必须增加下载主题的功能。

“内地的做法不同”庄芷坤在talkbox上提到在内地开设办公室的意图，说“与内地客户面对面，我们更了解市场，以前不知道，忽略了，现在可以得到这些东西”。

“或者，我们可以试试限时收款。 whatsapp的限免效果那么好。 反过来限时收款，看看效果吧。 ’庄芷坤一边开玩笑一边讨论下一步的宣传战略。

一位同行说:“这位女性(庄芈坤)的路子太正了，在国内可能很难用。”

面对对手的强大，郭秉鑫没有考虑杀手级的对策。 据了解，talkbox团队的技术都是万能型人才，分别可以做ios、andriod、黑莓。 目前，talkbox在内地上线的是ios和andriod版本，其他平台的版本可以随时推送，但他们并不急于上线。 “微信先发，等我们出来，一定和他们不一样吧。 ”。 郭秉鑫的声音很自信，但表情依然无力。

以下是talkbox市场总监庄透明坤采访3g门户科技频道的实录:

微信talkbox也有机会

3g门户:内地的市场会让你们觉得不太一样吗？

庄坤:好的。 当时我们宣传的产品面向世界，很多功能，例如“联系方式”等其实是面向世界的，没有和任何一个国家进行比较。 例如在香港发生的话，可以和香港的媒体搞好关系，进行普及。 毕竟资源有限。 但是，中国起火是另一种做法。 例如，脸书在这里不能使用。 因为基本上必须重新考虑产品下面的东西，所以对我们来说是个很大的挑战。

3g门户:重新思考产品下的东西，是什么意思？

庄芷坤:比如facebook的“联系人”，在中国不能使用。 我们必须考虑如何让外国客户享受facebook的“联系人”并将其带到国内。 例如，必须考虑导入所有人的“通信记录”的方法。 所以对我们来说是个挑战。

3g门户:“微信收到后，talkbox还有机会吗？ ”有人提出这样的问题。 你怎么回答这个问题？

庄坤:我认为这个问题不仅仅是问我们。 如果说腾讯在盯着他们，他们还有机会吗？ ！ 以前有几个成功的例子。 力量可能很大，办案子必须聪明，必须提高自己的优势。 我觉得有机会。

设立内地事务所，获得“忽略”的东西

3g门户:想到这个战斗方法了吗？

庄芷坤:在中国设立办事处是非常重要的一部分。

3g门户:这家事务所把什么放在首位？ 有初步计划吗？

庄坤:有。在开发方面，我们强调开发者必须有世界观。 他们的开发不仅针对中国顾客，也针对世界顾客。 这是开发署应该做的事件。 我们当然也有渠道。渠道是弥补我们现在不在中国的不足。

其实我们现在的方向也不仅仅是在中国这边开办公室，在美国那边也要设立比较小的办公室。 开发者不会在那边招募，但做渠道的人和做推广的人，美国人也有。 所以同步进行。

3g门户:现在在内地设立办公室有点晚了吗？

庄芷坤:因为即使我们在中国的办公室，它做的东西也只能给中国人。 我们需要越来越多的开发人才。 我知道其实中国有很多人才。 我们可以使用那个。

我想没有一个方案决定现在不晚也不晚。 毕竟我们的队伍很小，变革的可能性也很大。 在中国有办公室的时候，我们更了解市场。 以前可能有不知道或错过的东西，但现在可以得到这些东西。

3g门户:内地市场上“疏漏”的东西是什么？

庄芷坤:比如，客户的体验。 我们在香港，了解外国的会，他们喜欢比较轻的东西。 这也是我们的重复。 在设计方面，也要看客户喜欢什么。 我觉得我们不是被带到市场去的，但基本的东西还是要考虑的。 来中国开办公室，如果真的每天和客户见面，我想你会知道什么样的设定对他们最好。

曾拒绝收购腾讯

3g门户:有来谈收购的大公司吗？

庄坤:我找过。 但是到目前为止我们都很好。 还是干得好。 刚才的时间问题是，哪个是最好的时间，找回之前丢下的客人和不太活跃的客人，我们希望我们的能力先做这个。

3g门户:腾讯是否找过收购事宜？

庄坤:有

3g门户:什么时候？

庄坤:做微信初期。

3g门户:你们的想法是什么？

庄坤:如果说我们自己的能力可以的话，我想不用先用。

微信进军海外的talkbox需要加快速度

3g门户:几个月前，我周围的人还在用talkbox，不知道从什么时候开始成为wechat的顾客。

庄坤:对。 他们真了不起！ 用他们的qq绑起来，然后在你的qq邮箱里，都给你提示。 当然他们有地理特征，所以我也承认。 现在仍然受限于开发资源，所以我们总是在考虑是否要变革，或者是否有不变的利益。 如果不变的话就不会分散自己的开发资源，所以重点在外国。 由于大陆不能建立大众，所以现在我们倾向于建立小型的大众信息表达工具。

3g门户:腾讯凭借微信这一产品打响了海外市场。

庄坤:有。我也知道看到他们这样做。

3g门户:对你们有什么威胁？

庄坤:我说的海外是英国、美国、澳大利亚等说英语的国家。 其实海豚浏览器是我们很欣赏的产品。 因为他们成功了。 在大陆，他们可能是一群忠实的粉丝在使用。 在国外他们做得很好。 所以他们对我们来说是想学习的对象。 我们为了成功，至今仍朝着他们的方向走来。

腾讯浏览器也要出国吗？ 当然了，腾讯当然想出国。 但是，我们必须更快。 他们还没有找到落脚的地方。 当然，中文地区对他们来说比较容易，我们也能理解。 但是，我们现在把重点放在中文以外的地区。 所以我想赶紧去海外市场。

现在也靠外包收入养活talkbox，和豆瓣合作

3g门户:现在，你们依赖什么利益？

庄坤:我们母公司是外包的。 宝马是我们的顾客。 我们给他们开发了软件，开发后有一些好处。 拿来talkbox，或者让我们的研发团队开发新产品。 所以，我们做产品的心情不是为了赚钱，而是为了找vc的钱来做。 我们都自己想，带点钱，做那个。

3g门户:现在似乎比创业初期更紧张。 你们现在的工作节奏和创业初期更紧张吗？

庄坤:当然有。 所以我刚才在台上说了一句话，五月份来的时候参加活动的时候心情很好。 大家都喜欢用，觉得不错。 我不知道被这么多人盯着，那个时候还不知道。 现在知道了，也不能放手。 名气越来越大，市场也越来越大，不能放手，所以我们必须想办法，寻找资源，争取更多的客户。

3g门户:我要谈谈合作问题，你现在有合适的合作对象吗？

庄芷坤:刚才复制的供应商，比如豆瓣，他们有很多好的复制品。 我们想找个更好的有文案的人做朋友。

3g门户:语音工具如何与拷贝配合使用？

庄坤坤:具体怎么合作还没有考虑。 但是，现在很多顾客的心情也一样。 他们跟着复制品走。 工具很容易更换。 拷贝可能会增加特许权使用费。 可以利用拷贝来提高活性。 在这个立场上对我们非常重要。

新的talkbox可以改变主题，国外的设计更轻更容易。

3g门户:谈谈你们的产品设计理念。

庄芷坤:其实球队有不同的意见。 例如，我倾向于“有用”。 对大众来说。 因为“有用”也有两个层面，既有大众层面，也有极客层面。 我倾向于大众认为有用的水平。 “简单”其实也是同一个方向的想法。 因为简单，所以使用方便的情况很多，当然是理想的情况。

3g门户:要放华丽的东西吗？

庄芷坤:客户体验的限制可能会说，这个按钮应该怎么放在哪里，不容易看到。 功能上是否增加，这是非常清楚的。 现在，我们必须确定最重要的功能。 现在，我们还有一个概念。 可以改变场景。 这是一个小小的宣传。

3g门户:是一个小小的新功能吗？

庄坤:对。 我们想要里面的东西。 在后台，客户自己无需下载数据就可以转动。 我们在后面不断更换。

对于你刚才问的问题，例如，如果某个更新与海外市场进行比较，我们的哪个设定会比较轻，比较直接。 例如，加入了轻功能。 这是与中国的市场、中国人的地区进行比较的市场。

来源：广州新闻直播