“聚划算阵前斩将 探析内部管理混乱的核心原因”

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3月7日，“阿里电商局面的关键”——团购网众筹的总经理阎利珉被免职。 在阎的领导下，集得刚刚创下每年收益总额超过100亿元的业绩。 这个亮眼的数字不会成为阎王的免死金牌。

仅7小时前的3月7日上午9点24分，阎利珉在通过“集得总经理”实名认证的腾讯微博上宣布:“投入5000万元设立‘集得客户团购保障基金’，将团购从‘节约’升级到‘省心’时代。” 当天下午5点，阿里巴巴人事部门正式通知阎利珏被免职。

马云促使阎利珏发布逐客令的原因，是集大成严重的管理混乱问题。 在阿里系，作为新兴的“吸金宝之地”，成为腐败问题的严重灾区。

业界普遍认为是团购定局的关键一年。 正因为内部的严重腐败越来越影响着集锦乃至整个阿里系的竞争力，马云不顾阎利珉在阿里巴巴集团5年的辛苦，获得了它。 阵前斩将、马云反腐的决心已经明朗。

集合起来

阎利珏绝对没有想到3月6日会是集得总经理在座位上的最后一天。 进入主集割之前，毕业于四川大学的阎利珏在2006年进入阿里集团后，分别率领设计团队、开发团队、销售运营团队。 在盘根错节的蚂蚁江湖中，草根出身的阎利珉可以说是正直的草莽英雄。 他既不是和马云一起开创天下的“18骑”，也不是通过海外镀金回国的新锐海归。 这样在阿里江湖，有点平凡的阎利珏一步步走上了集得总经理的地位。 但是，对于在他的带领下创造集大成亮点的业绩，许多业界人士并不这样认为。

“只是集资利用原有资源，阿里集团至今用人水平不高。 ”。 与阿里略有交集的资深网络专家谢文告诉本刊。 对此，网络相关人士刘兴亮也赞同:“集资有独特的资源和地位，掌握别人的舵也有这样的业绩。” 在很多人看来，支撑筹集到的钱的不是某个人的能力和勤奋，而是阿里整个淘宝系的巨大资源支撑。

不管是聚得达成了阎利珏，还是阎利珏达成了聚得，聚得业绩的亮点和内部管理腐败确实是存在的现象。 在蚂蚁江湖上，店小二“坐以待毙”已经不是什么新鲜事了。 “集得创下超过100亿元的业绩才两年，这两年的集得越来越多的观察力放在销售额、交易额、商品种类的扩大、地域的扩大上，其内部管理制度的建设没有跟上。 ”关于划算的内部问题，采购团网首席执行官王启亨向本刊表示。

阿里巴巴集团高级副总裁兼公司电子商务总裁卫哲过去曾郑重表示“请你出去”，而这次阎利珉却意外被干脆免职。 随着阎利珉下课，去哪儿，也引起了人们的好奇心。

“集合成本比常规团购网站便宜很多”团购网研究机构团800联合创始人胡琛分解为“中国经济与新闻化”。 “团购网站的价格通常分为三部分。 在销售价格、办公室运营价格、流量价格上，这三点上的价格都比同行少。 ”。 谢文则认为，团购领域的大部分售价都是地面人员，“团购需要线上人员谈生意、采购，团购网站依赖线上。” 聚集的售价因将扫街任务外包给第三方企业而大幅下降。

另外，依靠阿里集团，大大节省了办公室运营的硬件、场所等开销。 胡琛也认为，在杭州，很多资源可以与整个淘宝系共享。 这是普通团购网站上没有的。 而且，总价格中另一大流量价格，集资，具有更多的特点。 “一般团购网站为了人气、流量必须做宣传、广告，而团购依赖淘宝系，所以不做广告也名声、影响很大，形成了顾客的费用习性。”

相对于普通团购网站为流量进行促销活动，“实惠的宣传目的不是为了人气和流量，而是为了企业品牌。 ”。 由于其占用了一般团购网站所没有的资源，成立不到两年，团购年销售额就突破了100亿元。 “划算的可以说是坐在水库下面洗澡。 巨大的流量、人气和资源都是在淘宝网上创造的。 ”胡琛形象地说。

“划算的不是简单的团购网站。 例如，如果划算的是王府井这样的商业街，美团、把手就像商业街的新东安市场。 ”。 胡琛说:“集得扮演的是平台的角色，是复合型的团购平台。 ”。 虽然常规团购网站致力于本地服务，但团购网的老本行——本地服务反而衬托出来了。 以年1月统计销售额为例，服务类商品为统计实现销售额7326万元，而实物类商品为统计实现销售额5亿元。

从某种角度来说，现货商品占统计销售的比例较高，很大程度上是由于重视b2c淘宝系的脱胎所致。 “集大成可以说是淘宝的借力。 许多现成的资源、渠道、影响很大，进入团购领域是很自然的事件。 ”刘兴亮说。

“拥有黑色”

“团购网站的99%永远不可能消失”王启亨说:“o2o行业广阔，而且领域内结构的分化重组其实是团购进化和分工的必要阶段。” 王启亨表示，团购领域的大部分公司都是团购2.0网站，“他们还在大力团购，竞争白热化，很少有人想到自己的快速发展模式，所有的能源都投向了市场。” 通过今后一段时间内的结构重组，团购的未来将向团购3.0发展。

谢文说:“目前团购领域的许多问题都证明了这一模式有待推敲。” “从某种意义上说，团购领域现在正在缩小自己的经营范围。 而且，过度依赖离线，团购现在的弊端很多，但真正的互联网企业不依赖离线。”

“现在的团购模式是团购网站开始活动，顾客要花钱，不是团购领域快速发展的趋势。 ”。 王启亨表示，团购未来的重要转折点是顾客导向的费用团购“全自动”。 “在一个平台上，以相同的服务标准、相同的支付方式，以客户诉求为中心进行团购。”王启亨就团购3.0表示，“团购网站聚集众多的社会合作平台。”

“团购是最接近团购3.0的团购网站。 ”。 王启亨说:“团购3.0的重要标志是有c2b模型。 也就是说，顾客是掀起团购费巨浪的推手，整个团购链是围绕顾客费用诉求形成的，而不是商家、网站主观发起的。 ”。

在团购3.0平台上，无论商家、顾客还是团购网站都可以开始团购。 这是一种内向的团购模式，“以团购的诉求，指导商家、顾客、团购网站三者结合的新经济体，基于高度发达的网络指导社会化生产。 ”。 王启亨说

胡琛表示，未来团购领域转型的关键之一是从流量平台向营销平台的快速发展。 营销平台比流量平台有着越来越多的业务，“让客户、商家可以演戏”。

在团购3.0时代，团购3.0平台就像云计算的服务器，一万台服务器可以为你运行，但不知道你的服务器是哪一个。 在团购3.0平台上，客户只关心他们是否得到了想要的服务，而不是考虑他们的服务来自哪里。

“客户开始团购后，全国的团购网站都会做出响应，在团购3.0时代之前，团购网站可能会保存独立的页面，但这并不重要。 ”。 王启亨认为，容纳顾客、商家和团购网的巨大平台将成为团购3.0时代的新兴团购商。

“团购网的身份从台上到台下，团购的核心是商品、服务的质量，只要有质量、服务，客户的诉求自然会主导团购链的形成。 ”。 这种主导权的转移不仅是团购网的快速发展趋势，而且是整个网络领域的大方向。

“可以说是团购3.0的探险家。 完全的变革还没有结束，但非常接近。 阿里集团最初也是有意这样计划的。 对整个阿里集团来说，集资既是经济平台，也是文化舞台，能在整个集团中起到催化剂的作用。 ”。 王启亨说。

来源：广州新闻直播