美的置业林冬娜：产品创新的三大痛点

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北京乐居金融上官曾健舒佳

12月12日，“向追梦人致敬，实现梦想——2019(第三届)中国房地产新纪元节”在北京雁栖湖国际会展中心隆重开幕。美的房地产开发事业部总经理林在现场接受了乐居金融的专访。

美的地产林:产品创新

今年以来，房地产市场形势趋紧。对于房地产开发商来说，由于各种价格限制因素的存在，成本已经成为创新的一大压力因素。但是，在林看来，无论在哪个周期，我们都应该认同“以产品为王”的理念，尤其是在行业周期处于低谷的时候，我们应该用产品力来赋予房地产以权力。

她谈到了产品创新的几个难点。首先，如何将创新与区域客户需求和市场需求结合起来，也叫“地方性”。其次，创新和运营的情景如何协调？创新必须在自己的操作系统中，包括工程系统和成本系统；必须成为合适的产品，创新才能落地。此外，这是与营销场景的匹配问题，创新能力必须充分传达给客户。如果顾客不能接受花在产品上的想法，创新可能无法满足顾客的需求。

总的来说，创新不仅要引入科学技术，还要深入研究客户和销售场景。对顾客的研究不仅要考虑顾客的使用场景和购买场景，还要考虑顾客未来生活中可能出现的场景。考虑的方向是全周期。

美的地产在进行产品创新时，成立了包括科研中心在内的研究机构。不同的研究子课题将与不同的大学和研究机构进行合作和研究。但是，“研究不能纸上谈兵”，美的地产的研发首先要做实验，然后再向外界推出和推广。

在林看来，降低产品成本的方法有很多，这并不意味着降低质量。我们可以通过改进流程来降低成本，包括一些运营管理措施。此外，可以通过“提高效率”来降低财务成本，即提高整体效率，包括建筑和设计的效率。

来源：广州新闻直播